Тусламж

Захиалах, QPay-ээр төлөх, буцаалт авах, асуудал мэдээлэх, хувийн мэдээллээ удирдах: Klass дээр яаж ажилладгийг энд товч тайлбарлалаа.

Хичээлд хэрхэн бүртгүүлэх вэ

Хайлтаас дугуйлан, сургалт эсвэл хувийн багшаа сонгоно. Зарын хуудсан дээр бүлэг бүрийн хуваарь, сул суудал, үнэ, туршилтын нөхцөл харагдана.
Анхны захиалгаас өмнө утасны дугаараа баталгаажуулна. Хүүхдээ суралцагчаар нэмэхэд хүүхдийн мэдээлэл хадгалах зөвшөөрөл шаардлагатай.
Бүлэг, суралцагчаа сонгоод туршилтын хичээл эсвэл элсэлтээ захиална. Хүүхэд өөрөө нэвтэрдэггүй, захиалга бүр асран хамгаалагчийн бүртгэлээр хийгдэнэ.
Зарим зар шууд бүртгэнэ. Зарим зарыг багш, студи зөвшөөрсний дараа бүртгэнэ: зөвшөөрсний дараа төлбөрийн холбоос илгээгдэж, 48 цагийн дотор хүчинтэй байна.
Бүлэг дүүрсэн бол хүлээлгийн жагсаалтад бүртгүүлнэ. Суудал гарахад багш, студи танд гараар санал болгоно.
Хувийн багшийн хувьд сул цагаа сонгоно. Багш 24 цагийн дотор баталгаажуулсны дараа эхний хичээлийнхээ төлбөрийг төлнө.

Хуваарь хуудсанд бүх суралцагчийн хичээл нэг календарьт харагдана. Ирэхгүй бол хичээлээс өмнө «Тасална гэж мэдэгдэх» товчийг дарахад багш, студид мэдэгдэл очно.
Элсэлтээ түр зогсоох эсвэл дуусгах боломжтой. Дуусгавал төлсөн хугацаа дуустал үргэлжилнэ, үлдсэн хоногийн төлбөрийг хэсэгчлэн буцаахгүй.
Багш, студитэй Мессеж хэсгээр харилцана. Утасны дугаар бүртгүүлэх хүртэл нуугдана.

Нэхэмжлэх бүрийг QPay-ээр төлнө. Компьютер дээр QR кодыг банкны аппаар уншуулна, утсан дээр банкны апп шууд нээгдэнэ.
Төлбөрийн хуудсан дээр байх хугацаанд төлбөр орсныг Klass автоматаар шалгана. Хуудсыг хаасан ч Klass QPay-ийн мэдээллийг өдөр бүр тулган баталгаажуулдаг.
Төлбөр орсныг Klass QPay-ээс дахин лавлаж шалгасны дараа нэхэмжлэх «төлөгдсөн» болно. Төлбөр хийгдсэн мэт харагдаад нэхэмжлэх өөрчлөгдөөгүй бол хэдэн минут хүлээгээд Холбоо барих хэсгээр мэдэгдээрэй.
Бүх нэхэмжлэх, төлөгдсөн нэхэмжлэхийн баримтыг Нэхэмжлэх хуудаснаас харна. Хугацаа дөхөхөд сануулга ирнэ.
Төлөх хугацаа хэтэрсний дараа нэхэмжлэх «хэтэрсэн» болно. Хоцролтын торгууль автоматаар тооцдоггүй, хичээлд оруулах эсэхийг багш, студи шийднэ.
Төлбөрийг зөвхөн QPay-ээр хүлээн авна. Бэлнээр эсвэл Klass-аас гадуур төлсөн төлбөрийг Klass буцаахгүй.

Туршилтын болон хувийн багшийн хичээлийг эхлэхээс 12 цагийн өмнө цуцалбал төлбөрийг бүтнээр нь буцаана. Зар бүр өөрийн хугацаатай байж болох тул зарын хуудсан дээрх хугацааг харна уу.
Багш, студи хичээлээ цуцалбал, эсвэл хувийн багш ирээгүй бол тухайн хичээлийн төлбөрийг бүтнээр нь буцаана.
Хугацаанаас хойш цуцалбал, эсвэл хувийн багшийн хичээлд суралцагч ирээгүй бол хичээлийн төлбөр багшид очно.
Бусад тохиолдолд бүтнээр эсвэл хэсэгчлэн буцаахыг Klass-ын ажилтан, эсвэл багш, студи өөрийн журмын хүрээнд шийднэ.
Буцаалтыг банкны шилжүүлгээр гараар хийнэ.

Аюулгүй байдал, залилан, чанартай холбоотой асуудлыг зарын хуудсан дээрх «Асуудал мэдээлэх» товчоор Klass-д илгээнэ. Илгээхийн тулд нэвтэрсэн байх ёстой.
Төрлөө (аюулгүй байдал, залилан, чанар) сонгоод юу болсныг бичнэ.
Klass-ын ажилтан шалгаад хариу бичнэ. Шаардлагатай бол зар, сэтгэгдлийг нууж, багшийн эрхийг түр хаана.
Илгээсэн мэдээлэл, Klass-ын хариуг Профайл хэсгийн «Сэтгэгдэл, мэдээлсэн асуудал» хуудаснаас харна.
Яаралтай аюултай үед 102-т залгана уу.

Хүүхэд өөрөө нэвтэрдэггүй. Багш, студи өөрийнхөө хичээлд бүртгүүлээгүй хүүхдийн зөвхөн нэр, насыг харна.
Мэдээллийнхээ хуулбарыг татах, эсвэл бүртгэлээ устгуулах хүсэлтээ Профайл хэсгийн «Хувийн мэдээлэл» хэсгээс илгээнэ.
Klass хүсэлтийг 30 хоногийн дотор шийдвэрлэнэ. Хүсэлтийн явц, хариуг мөн тэнд харна.
Төлбөрийн түүх нэргүйжсэн хэлбэрээр хадгалагдана.